Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestros compromisos post-reparación.
Todas las reparaciones cubiertas por 12 meses en piezas y mano de obra.
Si decides no reparar, el diagnóstico no tiene coste.
Siempre aprobado por ti antes de comenzar cualquier trabajo.
Todas las reparaciones realizadas por SickTech incluyen una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega del dispositivo, cubriendo tanto las piezas sustituidas como la mano de obra.
Esta garantía cubre exclusivamente los defectos derivados de la reparación realizada. Quedan excluidos de garantía:
Si el dispositivo presenta un fallo cubierto por garantía, el cliente deberá:
SickTech evaluará el dispositivo en un plazo máximo de 48 horas hábiles y comunicará al cliente si el fallo está cubierto por garantía. En caso afirmativo, se realizará la reparación sin coste adicional.
Si el cliente no está satisfecho con el resultado de una reparación, podrá solicitar una revisión gratuita en los 7 días naturales siguientes a la recogida del dispositivo. SickTech revisará el trabajo realizado y, si se confirmara un error imputable a nuestro servicio, lo subsanará sin cargo alguno.
Los artículos de venta (fundas, protectores, accesorios) podrán devolverse en el plazo de 14 días naturales desde su adquisición, siempre que:
No se aceptarán devoluciones de protectores de pantalla una vez instalados o de artículos claramente personalizados.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento respecto a servicios contratados a distancia, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse con el conocimiento y consentimiento expreso del cliente.
Para cualquier reclamación relativa a garantías o devoluciones, puede contactarnos en: